Kontakt

Wir stehen Nutzern jederzeit zur Verfügung, um eine klare, angenehme und regelkonforme Nutzung unserer Website zu gewährleisten.
Bei Fragen zu Bestellungen oder zu den vom Shop angebotenen Services kann jederzeit Kontakt aufgenommen werden.

1. Kontaktmöglichkeiten

Für eine schnelle und gut nachvollziehbare Bearbeitung von Anfragen wird empfohlen, den Kundenservice per E-Mail zu kontaktieren.

2. Erreichbarkeit des Kundenservice

Der Kundenservice ist erreichbar:

• Montag bis Freitag, 09:00–16:00

• ausgenommen gesetzliche Feiertage

Während dieser Zeiten unterstützt das Team bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen sowie beim After-Sales-Service.

3. Art der angebotenen Unterstützung

Der Kundenservice steht zur Verfügung bei Anliegen zu:

• Informationen zu Produkten auf der Website;

• laufenden oder abgeschlossenen Bestellungen;

• Lieferproblemen oder Verzögerungen;

• Rückgabe- oder Rückerstattungsanfragen;

• Hinweisen, Anmerkungen oder Beschwerden zur Einkaufserfahrung.

4. Antwortzeiten und Verpflichtung

Wir bemühen uns, Anfragen so zeitnah wie möglich sowie klar und professionell zu beantworten.
Jede Anfrage wird individuell geprüft, um eine vollständige und lösungsorientierte Rückmeldung zu gewährleisten.

Ziel ist es, einen transparenten, zuverlässigen und nutzerorientierten Service bereitzustellen.

5. Kontaktinformationen

Der Kundenservice ist über folgende Kontaktdaten erreichbar:

E-Mail: exclusivehelp@luxemyly.com
Telefon: +65 (847) 54435
Adresse: APT BLK 93 HENDERSON ROAD #07-214, SINGAPORE 150093, SINGAPORE
Liefergebiet: Deutschland

Der Shop misst der Kommunikation einen hohen Stellenwert bei.
Jede Nachricht wird als Gelegenheit verstanden, die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern und besser auf die Erwartungen der Nutzer einzugehen.